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(disponible) - Article
Un mode de gestion participative en milieu hospitalier axé sur l'amélioration continue / DESJARDINS, Mathieu ; LESCARBEAU, Robert.
Interactions, 2002, vol. 6 (2 (automne)), p. 43-64.


Mots-clés principaux
:
Gestion et administration
Amélioration de la qualité


Résumé :

Malgré la morosité qui s'est installée au cours des dernières années dans le réseau de la santé et des services sociaux, il est possible d'intervenir directement auprès des équipes de travail pour améliorer une situation qui, de toute évidence, est perçue comme étant difficile à vivre par l'ensemble des intervenants. La gestion participative peut être utilisée pour faire face à la morosité qui affecte les diverses catégories de personnel et impliquer les cadres intermédiaires dans le processus de mobilisation des employés affectés par la fusion des établissements. L'article présente une démarche étalée sur deux ans, qui s'est avérée efficace et pertinente pour favoriser la participation des personnels à l'amélioration continue de leur situation , et ce, à partir des priorités d'équipes qui s'insèrent dans une stratégie globale d'un établissement nouvellement fusionné.

Doc n° : 13786
NumRec : 1378603
 

       

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