Monographie

W 85 S818 (disponible) - Monographie
Measuring and managing patient satisfaction / KROWINSKI, William J. ; STEIBER, Steven R..
Chicago (ILL) : American Hospital Publishing Inc., 1990, 179 p.


Mots-clés principaux
:
Attitude
Enquête
Qualité des soins et services
Santé
Satisfaction de l'usager

Mots-clés secondaires : Projet de recherche ; Questionnaire
Langue : Anglais
Type d'ouvrage AQESSS : MONO
Doc n° : 1396 ISBN / ISSN : 1-55648-052-0
NumRec : 139603 No séquentiel : M0000456
 

       

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