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Common concerns amid diverse systems : Health care experiences in five countries. The experiences and views of sicker patients are bellwethers for how well health care systems are working / BLENDON, Robert J. ; SCHOEN, Cathy ; DESROCHES, Catherine M. ; OSBORN, Robin ; ZAPERT, Kinga.
Health Affairs, 2003, vol. 22 (3), p. 106-121.

http://content.healthaffairs.org/cgi/content/full/22/3/106 (24-07-2006)
Droits d'auteur : Cette oeuvre est protégée par un droit d'auteur. Elle ne peut être reproduite qu'à des fins d'études privées ou de recherche et seulement si la source est mentionnée.

Lieux géographiques
: Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Canada, États-Unis

Mots-clés principaux
:
Politique de la santé
Pays développé

Mots-clés secondaires : Accessibilité des soins et services ; Coordination des services ; Erreur médicale ; Ordonnance ; Relation médecin-patient ; Temps d'attente

Résumé :

Cet article rend compte d'une enquête comparative des adultes les plus malades en Australie, au Canada, en Nouvelle Zélande, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. L'étude constate qu'en dépit des différences parmi les systèmes de santé, une grande proportion des citoyens dans les cinq pays sont mécontent de leur système de santé et identifient des problèmes sérieux au niveau des erreurs médicales et des erreurs de médication, une mauvaise communication entre le patient et le médecin ainsi qu'une faible coordination des soins.

A Commonwealth Fund/Harvard/Harris Interactive survey of patients with health problems (patients age 18 or older who reported fair or poor health, a serious illness, injury, or disability, or major surgery or hospitalization for something other than a normal delivery in the past two years) in the United States, Australia, Canada, New Zealand, and the United Kingdom reveals disturbingly high rates of medical errors, lack of coordination in patient care, poor communication between doctors and patients, and barriers when accessing care. The findings point to widespread error, inefficiency, and missed opportunities in the health systems of those industrialized countries. The authors suggest that reforms targeted to populations with health problems could reap system-wide improved quality and potential cost savings.

Langue : Anglais
Doc n° : 15796
NumRec : 1579603
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