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Guide pour l'élaboration des politiques et des procédures sur la divulgation et sur la déclaration des accidents et des incidents / DIONNE, Michelle.
Montréal : 2005 (2e éd.), , 29 p.

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Mots-clés principaux
:
Sécurité
Gestion des risques
Droits du malade
Usager
Administration d'un établissement de santé
Politique administrative
Accident
Guide
Droit à l'information
Devoir d'informer


Résumé :

TABLE DES MATIÈRES
Partie I ­ Guide d'accompagnement pour la mise en oeuvre de la loi
Définitions.........................................................................................1
Démarche de mise en oeuvre .....................................................2
Étape I ­ Bilan de la situation ......................................................3
Étape II ­ Mise en oeuvre de l'obligation de divulgation .........3
Étape III ­ Mise sur pied du comité de gestion des risques et de la qualité..................4
Étape IV ­ Mise en oeuvre de l'obligation de déclaration des incidents et des accidents...4
Étape V ­ Création de mécanismes de compilation et d'analyse des incidents et des accidents ....5
Partie II ­ Aide-mémoire pour l'élaboration des politiques et des procédures sur la divulgation
Préambule de la politique et des procédures.............................6
Facteurs de réussite ........................................................................7
Écueils.................................................................................................7
Pourquoi divulguer?..........................................................................8
Dans quelles circonstances doit-on divulguer?..........................8
À qui doit-on divulguer?.....................................................................9
Définition du rôle de divers intervenants dans le processus de divulgation ........9
À qui revient la responsabilité de faire la divulgation? ..............................................9
À quel moment doit-on procéder à la divulgation? .................................................11
Pendant la divulgation....................................................................................................11
Documentation................................................................................................................12
Ressources disponibles pour les intervenants........................................................13
Ressources disponibles pour les usagers..............................................................13
Partie III ­ Sites Web d'intérêt
Sites canadiens ..............................................................................................................14
Sites américains .............................................................................................................14
Bibliographie ....................................................................................................................15
Annexes
1. L'autodiagnostic : la sécurité des usagers et votre culture organisationnelle.....19
2. Inventaire des activités de gestion des risques.........................................................21

Langue : Français
Type d'ouvrage AQESSS : GUIDE
Doc n° : 20891
NumRec : 2089103
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