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A-28803 (disponible) - Audio-Vidéo
Les principes de la pensée Lean appliqués à des processus cliniques et administratifs dans le milieu de la santé / Centre de réadaptation Lucie-Bruneau. Rendez-vous de la réadaptation (2011, 6 déc. : Montréal) ; LAJOIE, Marcelle ; SETTECASI, Emanuel.
Montréal : Centre de réadaptation Lucie-Bruneau, 2011.
Durée : 1 hre, 10 min. 14 s. Type et support : DVD

Lieux géographiques
: Québec (province), Canada

Mots-clés principaux
:
démarche Lean
Congrès, conférence, colloque, symposium
Administration de la santé et des services sociaux
Administration d'un établissement de santé
Amélioration de la qualité
Gestion du changement


Résumé :

L'approche Lean contribue à l'amélioration continue des processus de travail. Développée d'abord dans l'entreprise privée, elle est aussi appliquée dans le réseau public des soins de santé.
Selon les principes de cette approche, le personnel est amené à questionner ses façons de faire de manière à les simplifier et à développer la meilleure démarche possible pour répondre plus rapidement et sans erreur aux besoins de l'usager. À partir d'une analyse de la pertinence des actions et des interventions réalisées au quotidien, il devient possible d'identifier et de retenir uniquement celles qui apportent une valeur ajoutée pour les usagers et le personnel.
Cette conférence décrit les principes qui sous-tendent la pensée Lean dans le milieu de la santé. Elle propose une vision et une démarche d'intégration et d'adaptation de cette approche dans certains processus cliniques et administratifs du Centre de réadaptation Lucie-Bruneau et du CSSS du Nord de Lanaudière. Enfin, il sera question du défi majeur que représente le suivi aux changements, sous la responsabilité conjointe des gestionnaires, du personnel clinique et non-clinique.

Présentation de la conférence disponible à : http://www.luciebruneau.qc.ca/data/luciebruneau/files/file/RDV_Approche_Lean_6dec2011.pdf


Type et support : DVD
Langue : Français
Doc n° : 28803
NumRec : 6036803
 

       

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