Monographie

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La maltraitance « ordinaire » dans les établissements de santé : étude sur la base de témoignages / COMPAGNON, Claire ; GHADI, Véronique.
Saint-Denis La Plaine : Haute Autorité de santé, 2009, 97 p.

http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application... (13-09-2012)
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Lieux géographiques
: France

Mots-clés principaux
:
Maltraitance
Établissement de santé et services sociaux
Droits du malade


Résumé :

Pour cerner le phénomène de maltraitance ordinaire et renforcer la réflexion sur les moyens de le prévenir, la HAS a souhaité que le cabinet C.Compagnon.Conseil se mette à l'écoute des patients, de leurs proches mais aussi des professionnels et restitue ce qu'ils disent de l'univers hospitalier au quotidien. Cette étude est fondée sur des témoignages de malades, de proches et de professionnels, pris tels quels, dans toute leur subjectivité. Elle ne vise donc pas à mesurer l'ampleur de ce phénomène en termes quantitatif ni à porter sur lui un jugement global. L'originalité ­ et les limites - de ce travail est de partir du point de vue de personnes hospitalisées, de leurs proches et de professionnels en s'appuyant sur leur libre expression : témoignages écrits, entretiens.
Au-delà de l'identification du phénomène, cette étude doit permettre de repenser les organisations d'un établissement de santé et l'adaptation des pratiques professionnelles pour mieux accueillir, écouter les patients et leur entourage et faire vivre leurs droits.

Langue : Français
Doc n° : 29921
NumRec : 6368303
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