Catalogue Germain

Monographie

En ligne (disponible) - Monographie
La qualité de vie au travail au service de la qualité des soins : du constat à la mise en oeuvre dans les établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux / GALLET, Anne-Marie ; GHADI, Véronique ; LIAROUTZOS, Olivier.
Saint-Denis La Plaine : Haute Autorité de santé, 2017, 24 p.

https://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/applicatio... (15-03-2018)
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Lieux géographiques : France

Mots-clés principaux :

Qualité de vie

Santé et sécurité du travail

valorisation au travail

Gestion des ressources humaines

Administration d'un établissement de santé

Mots-clés secondaires : Amélioration de la qualité ; Qualité des soins et services

Résumé :
"Les démarches de qualité de vie au travail reposent sur la reconnaissance de l'expertise des professionnels sur leur propre travail et sur leur capacité à identifier des marges de manoeuvres et des moyens d'améliorer les organisations.
La qualité de vie au travail n'est en aucun cas un projet autonome qui viendrait se surajouter à tous les autres déjà en place. Elle entre en résonnance avec les démarches d'amélioration de la qualité des soins.
Les documents (démarche et outils) proposés ci-dessous ont été réalisés avec l'Anact et en partenariat avec la DGOS." (Source : Haute autorité de santé, France)

"Les outils
La "Boussole", qualité de vie au travail : un outil pour fixer le cap
Cet outil permet aux acteurs de réaliser un premier état des lieux et de repérer les points forts et les points faibles de l'établissement. Ces représentations partagées permettent par la suite d'orienter l'action.

Les "Espaces de discussion" sur le travail dans les établissements de santé
Pouvoir parler de son travail est un véritable enjeu. Mais attention, un espace de discussion ne s'improvise pas. Il faut des règles d'usages pour s'assurer que ceux-ci produisent des résultats tangibles.

Le "Reportage photo" : une méthode pour mettre en débat le travail
L'objectif de cette méthode est d'aider les acteurs de l'établissement, au sein d'un service, d'une unité de travail, d'une équipe, d'un périmètre défini (activité, projet) à initier la discussion et à mettre en débat le travail en réalisant un état des lieux partagé. Dans un second temps, il permet d'identifier et de prioriser les situations à améliorer."

Les outils décrits dans le document peuvent être consultés à partir de la page : https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2786495/en/construire-une-demarche-qualite-de-vie-au-travail

Langue : Français